Eficiência, lucratividade e satisfação do cliente com o PDV tecnológico

Michel Sentinelo – As ferramentas tecnológicas de marketing para o ponto de venda (PDV) têm enorme potencial para t...

CPTM é condenada por danos morais ao não seguir a NBR 14021

Mauricio Ferraz de Paiva – O Tribunal de Justiça de São Paulo (TJSP) proferiu uma decisão significativa relacionada...

Normalização técnica: uma chave para o desenvolvimento e a proteção de direitos

Mauricio Ferraz de Paiva – Em meio ao cenário tecnológico atual, as palavras norma e padrão podem soar como termos ...

A capilaridade em field service ainda é um desafio no Brasil

Ricardo Perdigão – Oferecer um eficiente atendimento de field service na área de TI é um grande desafio. Requer uma...

Petrobras devolve produtos que não cumpriam a norma técnica

Hayrton Rodrigues do Prado Filho – O universo jurídico frequentemente se depara com casos que enfatizam a necessida...

O desenvolvimento de normas técnicas para as micro, pequenas e médias empresas

A maioria das MPE possui até cinco colaboradores, sendo que, em um contexto de cerca de 22 milhões de pequenos negó...

Uma abordagem institucional do sistema de normalização no Brasil

Mauricio Ferraz de Paiva – A função de normalização no quadro institucional brasileiro tem suas raízes estabelecida...

Os dispositivos fusíveis de alta tensão tipo expulsão devem obedecer à norma técnica

Da Redação – Esses fusíveis são usados em sistemas de energia de até 115.000 V ca, a fim de proteger os transformad...

A obrigatoriedade das normas técnicas da ABNT na legislação brasileira

Mauricio Ferraz de Paiva – A relevância das normas técnicas brasileiras, homologadas pela Associação Brasileira de ...